サービス管理責任者（サビ管）の仕事内容とは？やりがい、なるには、給料まで徹底解説

2025年7月18日

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障害福祉サービスの質を支える要となる「サービス管理責任者（通称：サビ管）」。その仕事内容から、やりがい、資格取得方法、そして気になる給料まで、詳しく解説します。サビ管を目指している方、サビ管の仕事に興味がある方は必見です！

1. サービス管理責任者とは？その役割と重要性

サービス管理責任者とは、障害のある方がその人らしく自立した生活を送れるよう、個別の支援計画を作成し、サービス全体をマネジメントする専門職です。障害福祉サービス事業所には原則として配置が義務付けられており、利用者の生活を支える上で欠かせない存在となっています。

主な役割

個別支援計画の作成・評価・見直し: 利用者一人ひとりのニーズを把握し、最適な支援サービスを計画。定期的に評価・見直しを行い、質の高いサービス提供を目指します。
サービス提供者への指導・助言: 実際にサービスを提供する職員に対し、個別支援計画に基づいた適切な支援が行われるよう指導・助言を行います。
関係機関との連携: 医療機関、地域機関、相談支援専門員など、多職種・多機関と連携し、利用者への総合的な支援体制を構築します。
事業所の品質管理: 提供されるサービスの質を常に評価し、改善策を実施することで、事業所全体のサービス向上に貢献します。
利用者・家族とのコミュニケーション: 利用者やその家族と密に連携を取り、サービス内容や進捗状況を共有しながら、信頼関係を築きます。

サビ管は、利用者にとって「最適な支援」を提供するための司令塔であり、事業所のサービス品質を担保する重要な役割を担っています。

2. サービス管理責任者のやりがいと大変さ

サビ管の仕事は、その責任の重さから「大変」と感じることも少なくありません。しかし、それ以上に大きな「やりがい」を感じられる仕事でもあります。

やりがい

利用者の成長を間近で見守れる: 自身の作成した支援計画によって利用者が目標を達成し、成長していく姿を間近で見られることは、何物にも代えがたい喜びです。
感謝の言葉を受け取れる: 利用者やその家族から直接「ありがとう」という感謝の言葉をもらえることも多く、それが日々のモチベーションにつながります。
チームをまとめ上げる達成感: 多職種連携やスタッフへの指導を通じて、チーム一丸となって利用者支援を成功させた時の達成感は格別です。
自己成長の機会: 複雑な課題解決や多様な人との関わりを通じて、問題解決能力やリーダーシップ、コミュニケーション能力など、自身のスキルアップを実感できます。
専門性の向上とキャリアアップ: 経験を積むことで、より専門性の高い知識やスキルを身につけ、将来的に管理職や独立といったキャリアパスも開けます。

大変さ・難しさ

業務量の多さ: 個別支援計画の作成、会議への参加、多職種との連携、スタッフ管理など、多岐にわたる業務をこなす必要があります。
責任の重さ: 利用者の生活や人生に関わる重要な役割であるため、常に高い責任感が求められます。
人間関係の調整: 利用者、家族、スタッフ、関係機関など、様々な立場の人と関わるため、人間関係の調整に難しさを感じることもあります。
複雑な課題への対応: 利用者の抱える問題は多岐にわたり、一つとして同じものはありません。個別性の高い支援を提供するためには、柔軟な思考と対応力が求められます。

3. サービス管理責任者になるには？資格と研修について

サービス管理責任者になるためには、特定の資格試験に「合格する」という形ではなく、一定の実務経験と研修の修了が必須となります。

実務経験要件 実務経験の年数は、保有している資格や業務内容によって異なります。

相談支援業務: 5年以上
直接支援業務:
- 社会福祉主事任用資格などがある場合：5年以上
- 資格がない場合：8年以上
国家資格（医師、看護師、介護福祉士など）による業務: 通算3年以上従事している者が、相談支援または直接支援業務に携わった場合

研修サービス管理責任者になるためには、以下の2つの研修を修了する必要があります。

基礎研修: 実務経験要件を満たしていない段階でも受講可能です。基礎研修を修了すると、個別支援計画の原案作成など、サビ管補佐として業務に就くことができます。
実践研修: 基礎研修修了後、最低2年間の実務経験を積むことで受講可能となります。実践研修を修了することで、単独でサービス管理責任者として業務を行うことができます。

また、サービス管理責任者の資格を取得した後も、5年ごとに更新研修を受ける必要があります。

4. サービス管理責任者の給料と将来性

サービス管理責任者は、その専門性と需要の高さから、比較的安定した収入が期待できる職種です。

給料厚生労働省の調査によると、サービス管理責任者の平均月収は約39万円、平均年収は約466.4万円とされています。これは、障害福祉サービス等従事者全体の平均と比較しても高い水準であり、日本の平均年収（約460万円）と比較しても遜色ありません。給料は、勤務先の施設形態（就労継続支援A型・B型、グループホームなど）や地域、経験年数、事業所の規模によっても異なりますが、専門性の高い職種として、今後も安定した需要が見込まれます。

将来性 サービス管理責任者の将来性は、非常に高いと言えます。

福祉・介護業界の拡大: 高齢化に加え、障害福祉サービスの多様化・ニーズの増大に伴い、事業所の数が増加傾向にあり、サビ管の需要も高まっています。
人材不足: サービス管理責任者になるための要件が厳しいため、常に人材が不足している状況にあります。そのため、サービス管理責任者の資格を持つ人材は市場価値が高いと言えます。
キャリアアップの可能性: 経験を積むことで、施設長やエリアマネージャーなど、さらに上位の管理職へのステップアップも可能です。また、IT化が進む福祉業界において、IT系の知識を持つサビ管の価値は今後さらに高まるでしょう。